Bewertungen des Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Name: Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Address: Jägerallee 20, Potsdam, 14469, DE
Telephone: +49 (0) 3312740
Price range: €€

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Spa und Wellness

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Personen

Hotelbewertungen

Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Gesamtbewertung

Preis

80 %

4 von 5 Punkten

Zimmer

84 %

4.2 von 5 Punkten

Lage

90 %

4.5 von 5 Punkten

Sauberkeit

88 %

4.4 von 5 Punkten

Service

88 %

4.4 von 5 Punkten

Frühstück

88 %

4.4 von 5 Punkten

Restaurant

78 %

3.9 von 5 Punkten

Bar

82 %

4.1 von 5 Punkten

Spa- und Wellness

82 %

4.1 von 5 Punkten

Tagungsbereich

88 %

4.4 von 5 Punkten

Bewertungen der Gäste

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren, ebenso wie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig und tragen zu einem angenehmen Aufenthalt bei. Wir nehmen zur Kenntnis, dass das Preisempfinden nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch besseres Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von Heidrun Kelker

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lage und dem Service zufrieden waren. Es ist unser Ziel, stets ein komfortables und gut ausgestattetes Zimmer sowie ein sauberes Umfeld zu bieten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir haben einen sehr guten Eindruck und waren begeistert von der Kinderfreundlichkeit und den Angeboten für Kinder im Foyer. Auch die beobachtete Tierfreundlichkeit war toll. Alle Mitarbeiter waren freundlich und Fragen wurden jederzeit geklärt. Leider hatte das W-LAN eine Störung, so dass u.a. unsere Angabe, keine Zimmerreinigung in Anspruch nehmen zu wollen, nicht durchkam. Aber auf Nachfrage bekamen wir die Aussage, dass bereits daran gearbeitet wurde. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Vielen Dank.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Sniehotta, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die wunderbaren Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie von der Kinderfreundlichkeit und den Angeboten im Foyer begeistert waren. Ebenso erfreulich ist es, dass unsere Tierfreundlichkeit und der Service unserer Mitarbeiter so positiv bei Ihnen aufgenommen wurden. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der WLAN-Störung, die Ihre Angabe zur Zimmerreinigung betroffen hat. Umso mehr hoffen wir, dass die schnelle Klärung vor Ort zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Es ist schön zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir danken Ihnen nochmals für Ihre freundlichen Worte und die Weiterempfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

3.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hauses zufrieden waren und die Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alle Punkte gründlich prüfen, um unsere Standards weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von M. Drewes

4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir hatten einen sehr guten Gesamteindruck.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie einen sehr guten Gesamteindruck von unserem Hotel hatten. Besonders erfreulich ist, dass Sie mit der Schönheit Ihres Zimmers und der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren. Diese Aspekte liegen uns besonders am Herzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von Michael

4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Nach einer Durststrecke vor einigen Jahren (Corona ?) hat sich das Hotel sehr zum Positiven entwickelt und kann wieder empfohlen werden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Entwicklung in unserem Hotel bemerkt haben und uns weiterempfehlen würden. Wir sind froh, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses und die Sauberkeit sowie der Service gefallen haben. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch den WLAN-Ausfall verursacht wurden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Potsdam Team

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.88 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, Lage und den Service unseres Hauses hervorheben Es ist eine wunderbare Bestätigung, dass Sie die Zimmerausstattung und das Preis-Leistungsverhältnis als positiv bewerten und uns gerne weiterempfehlen würden. Solch positive Rückmeldungen sind für unser Team eine großartige Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von Baier Violetta

3.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und Sie mit der Funktionalität und Ausstattung zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Sauberkeit der Bettdecken nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies intern besprechen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Wir freuen uns darauf, Sie bei einem weiteren Besuch wieder in unserem Haus willkommen zu heißen und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen dann vollständig erfüllen können. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.20 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmerfunktionalität und Sauberkeit sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut in unserem Hotel willkommen zu heißen. Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem freundlichen Service beim Einchecken zufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten beim Auschecken möchten wir uns herzlich entschuldigen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden den Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Abläufe reibungslos verlaufen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

alles top, ausser: im Aussen-/Raucherbereich, wird zu selten "aufgeräumt". Dort sieht es teilweise echt ekelig aus.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie uns seit über 20 Jahren besuchen. Wir schätzen Ihr Lob zur Lage, Sauberkeit und dem Service unseres Hauses sehr. Ihre Anmerkung zum Zustand des Außen- und Raucherbereichs nehmen wir ernst und werden uns diesem Bereich besonders widmen, um sicherzustellen, dass er stets einen einladenden Eindruck macht. Wir bedauern, dass Sie einen Kühlschrank und Anleitungen für die TV-Einstellung vermisst haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen viele Grüße. Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem freundlichen Service beim Einchecken zufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten beim Auschecken möchten wir uns herzlich entschuldigen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden den Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Abläufe reibungslos verlaufen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von Christin Wolfd

4.25 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Es ist alles sehr hell und freundlich eingerichtet

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie die helle und freundliche Einrichtung unseres Hauses zu schätzen wissen. Besonders freut es uns, dass Sie mit der Lage und dem Service unseres Hotels zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass sie Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung hinsichtlich des Preisempfindens ernst und werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

3.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Nettes kompetentes und hilfsbereites Personal; angenehme Atmosphäre im Haus

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich, kompetent und hilfsbereit erlebt haben. Auch die angenehme Atmosphäre in unserem Haus ist uns ein großes Anliegen, und wir sind froh, dass diese Ihren Aufenthalt bereichert hat. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung der Zimmer zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Eindruck von der Lage des Hotels ernst und danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu reflektieren und gegebenenfalls zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Potsdam Ihr Dorint Hotel Potsdam Team

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Super Lage, sehr freundliches Personal. Sehr unruhig und zu Ostern natürlich voll.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Personals besonders positiv empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es während der Osterzeit etwas unruhiger war als gewünscht. Wir verstehen, dass Ruhe und Entspannung wichtig sind, und bemühen uns stets, allen Gästen auch in belebten Zeiten einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch dennoch genießen konnten und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Ihr Dorint Potsdam Team

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

3.38 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels und die Zimmergröße gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Der Zutritt zur Badewanne und die Weichheit der Matratzen sind wichtige Punkte und wir danken Ihnen für Ihren Hinweis. Ihre Rückmeldung bezüglich der Personalsituation beim Check-in und im Frühstücksraum nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies intern prüfen, um die Abläufe zu optimieren und Wartezeiten zu minimieren. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von Alexandra

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Waren zufrieden. Frühstück war super.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Alexandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Frühstück zufrieden waren und unsere Serviceleistungen positiv empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von Beyer

4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Super

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „super“ empfunden haben und mit allen Aspekten unseres Angebots zufrieden waren. Die hohe Wahrscheinlichkeit, mit der Sie uns weiterempfehlen würden, ist ein wunderbares Kompliment und bestätigt unsere Bemühungen, jeden Gast bestmöglich zu betreuen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr angenehmes Hotel. Gute Lage.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben und unsere zentrale Lage Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind hocherfreut, dass Sie die Größe, Sauberkeit und Ruhe Ihres Zimmers hervorheben. Auch die Aufteilung und Funktionalität scheinen Ihnen gut gefallen zu haben, was uns sehr freut. Es tut uns leid, dass der Service nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.13 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hauses zufrieden waren und auch viele Aspekte Ihres Besuchs positiv hervorheben. Wir bedauern, dass das Suitepad während Ihres Aufenthalts nicht optimal konfiguriert war und somit die gewünschte Funktionalität nicht gegeben war. Ihre Anmerkung ist für uns sehr hilfreich, und wir werden sicherstellen, dass zukünftig die Suitepads vor jedem Check-in genau geprüft werden, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen und wir Sie von unserem verbesserten Service überzeugen können. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von Schuhmann

4.38 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Zentral gelegen, um vieles zu Fuß zu erreichen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Schuhmann, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und die zentrale Lage als positiv empfanden. Wir sind stolz auf unser Team und schätzen Ihr Lob an das Frühstücks- und Bistro-Personal sowie an unsere Rezeption. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu den Fenstern und dem Kühlschrank in Ihrem Zimmer nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst. Wir verstehen, dass dies den Komfort Ihres Aufenthalts beeinträchtigt hat. Wir bedauern, dass die Wartezeiten an der Rezeption während der Osterzeit länger waren als gewünscht. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.38 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr Vertrauen, uns an Freunde oder Kollegen weiterzuempfehlen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Lage und dem Service rundum zufrieden waren. Wir nehmen es uns sehr zu Herzen, dass Sie beim Thema Sauberkeit nicht völlig zufrieden waren, und werden sicherstellen, dass zukünftige Aufenthalte allen Aspekten voll gerecht werden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von Karsten Lemke

4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist recht groß, aber sehr gut organisiert. Die Zimmer sind sehr sauber und ansprechend. Die zentrale Lage lässt viele Ziele zu Fuß erreichen und auch die Haltestellen der Öffis sind naheliegend. Das Große Parkhaus ist ebenfalls ein positiver Aspekt. Einziger Wermutstropfen sind die zusätzlichen Gebühren von 25,- € pro Nacht. Die hätte ich als Hotelgast als inklusive erwartet. Oder zumindest eine Ermäßigung. Zusammenfassend aber sehr empfehlenswert!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, der Organisation unseres Hauses und der zentralen Lage zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig und wir freuen uns, dass sie Ihren Aufenthalt bereichert haben. Auch Ihre lobenden Worte über unser großes Parkhaus wissen wir zu schätzen. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.13 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Insgesamt hatten wir einen guten Eindruck. Die Lage war super. Das Personal war freundlich. Ein paar Verbesserungsmöglichkeiten gibt es trotzdem, die überwiegend dem fehlenden Personal geschuldet sind. Die Verwendung des Tablets auf dem Zimmer müsste auch optimiert werden. Oft waren Sachen nicht richtig hinterlegt oder konnten nicht zuverlässig übermittelt werden (z.B. Zimmerreinigung). Teilweise stimmen die Informationen in Internet/Tablet nicht mit der Realität überein.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und ausführlich Ihre Erfahrungen zu teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Haus und insbesondere der Lage und dem freundlichen Personal hatten. Wir bedauern, dass es in einigen Bereichen Verbesserungspotential gibt, insbesondere aufgrund von Personalengpässen. Ihre Hinweise zur Optimierung der Tablet-Nutzung in den Zimmern und den technischen Schwierigkeiten, die dabei auftraten, nehmen wir ernst. Auch die Diskrepanz zwischen den Informationen im Internet/Tablet und der Realität werden wir sorgfältig prüfen. Es tut uns leid, dass der Zustand des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen genannten Punkte wie die Löcher in der Wand und die fleckige Auslegware werden wir umgehend angehen. Zudem werden wir den defekten Mülleimer im Bad austauschen und prüfen, wie wir das Thema Minibar und den Zugang zum Tresor verbessern können. Ihre Rückmeldungen zum Service im Wellnessbereich und während des Frühstücks sind ebenfalls wertvoll für uns. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um unsere Leistungen und die Betreuung unserer Gäste zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der erwähnten Punkte in guter Erinnerung behalten und uns die Möglichkeit geben, Sie bei einem erneuten Besuch von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

3.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

An Feiertagen (wir buchen da regelmäßig wegen Familien Besuch) Menschenmassen, wohlfühlen eher nicht möglich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns während des Feiertags zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich an Ostern bei uns nicht wohlgefühlt haben. Wir bedauern, dass die Frühstückssituation als überfüllt und unpersönlich empfunden wurde und dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets eine angenehme und persönliche Erfahrung zu bieten, auch an Feiertagen. Es ist uns ein Anliegen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, und Ihre Rückmeldung gibt uns wertvolle Hinweise, wie wir dies in Zukunft besser gestalten können. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von einem angenehmen Erlebnis zu überzeugen. Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

3.63 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Haus ist großzügig und übersichtlich, der erste Eindruck angenehm. Der Eingangsbereich war aber leider "überhitzt" (Energieverschwendung).

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unseres Hauses als angenehm empfanden und die Großzügigkeit und Übersichtlichkeit schätzten. Ihre Anmerkung zur Energieeffizienz nehmen wir ernst und werden dies in unsere Maßnahmen zur Verbesserung integrieren. Auch die Rückmeldung zur Servicequalität an der Rezeption ist für uns wertvoll. Wir werden daran arbeiten, unser Personal noch besser zu schulen, um einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre detaillierten Anmerkungen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch vollständig überzeugen zu dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir kommen sehr gern wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns gerne wieder besuchen möchten. Besonders schön ist, dass Sie den Service an unserer Bar als besonders super empfunden haben. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine wunderbare Bestätigung. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von Dieter Pijanowski

4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gut bis sehr gut.....kommen immer wieder gern. Für Dorint-Kartenbesitzer könnte man die Tiefgarage ermässigen bzw. komplett stornieren. Generell sind 25,00 €/Tag viel zu teuer!!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie uns so gerne besuchen und die Sauberkeit sowie den Service schätzen. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Preise unserer Tiefgarage und der gastronomischen Angebote. Ihre Rückmeldung hilft uns, diese Aspekte zu überdenken und mögliche Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von T

2.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Von 10 Punkten würde ich 5 geben. Etwas enttäuschend für Preis Leistung!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen – insbesondere im Hinblick auf Preis-Leistung, Ausstattung und Service – nicht erfüllt wurden. Ihre Hinweise zur defekten Technik im Zimmer und zur Begrüßung an der Rezeption nehmen wir sehr ernst. Ein professioneller und herzlicher Empfang ist für uns selbstverständlich, und wir werden dies mit dem Team deutlich besprechen. Auch das Erscheinungsbild in unseren öffentlichen Bereichen, inklusive Dekoration und Sauberkeit, entspricht offenbar nicht dem Standard, den wir anstreben. Vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung – wir werden hier umgehend nachbessern. Bezüglich Ihrer Rückmeldung zur Hotelbar möchten wir anmerken, dass unsere Bar täglich von 12:00 bis 00:00 Uhr geöffnet war und sich direkt neben der Rezeption befindet. Wir bedauern, dass dies für Sie nicht ersichtlich oder zugänglich war und es in der Übergangsnutzung mit Kuchenverkauf zu einem unpassenden Eindruck kam. Ihre Beschreibung zeigt uns, dass wir hier an der Kommunikation und dem Ambiente arbeiten müssen. Trotz Ihrer Enttäuschung hoffen wir, dass Sie einzelne Momente Ihres Aufenthalts dennoch genießen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, Sie mit einem verbesserten Erlebnis zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

2.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Personal an der Rezeption sehr unfreundlich

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, wir sind schockiert! Da konnten wir Sie offenbar gar nicht von unserem schönen Haus überzeugen, was uns sehr traurig macht. Zunächst danken wir Ihnen für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so haben wir am besten die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben & wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von Rainer Mühlenbeck

4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir kommen gerne wieder

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten! Besuchen Sie uns doch bald mal wieder- Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.88 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel, licht und hell gebaut.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von Witek

3.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

I do not think I will want to repeat that. For our night on the way back I have reserved another hotel in the city.

Antwort des Hotels

Dear Guest, Thank you for sharing your detailed feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations and that you’ve decided to stay elsewhere on your return trip. We sincerely apologize for the missing fridge in your room. We understand your frustration, especially when this was part of your reservation confirmation. This is certainly not the standard we aim to deliver, and we will review how this discrepancy occurred to prevent future misunderstandings. We're glad to hear that you found our staff generally polite and helpful, and that you enjoyed the cleanliness of your room and the breakfast. However, we regret that other aspects—such as the loud air conditioning, the hair dryer, and your spa and bar experience—left you disappointed. We also take your comments regarding signage and access to the spa seriously. Clear orientation and smooth accessibility are crucial to a relaxing guest experience, and we will work on improving these areas. While we respect your decision, we would truly appreciate the chance to welcome you again in the future and offer you a more satisfying stay. Kind regards, Your Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein schönes und großzügiges Haus mit freundlichem Personal. Die Lage war prima! Allerdings war der Weg vom Foyer zu unserem Zimmer sehr weit (3314). Wir sind zum Glück gut zu Fuß.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

2.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Preis-Leistung stimmt leider bei dem (in die Jahre gekommenen) Hotel nicht…

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Wir wissen Ihre ehrlichen Rückmeldungen sehr zu schätzen – auch wenn wir es natürlich bedauern, dass Ihr Eindruck insgesamt nicht positiv ausgefallen ist. Dass Sie bei der Zimmerausstattung und Sauberkeit Anlass zur Kritik hatten, tut uns leid. Ihre Hinweise – etwa zur Klimaanlage, den sichtbaren Gebrauchsspuren, der Reinigung und dem Zustand des Bettes – nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte im Team besprechen und entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung einleiten. Auch zum Thema Frühstück und Sicherheit danken wir Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit: Dass die Deckel als potenzielle Verletzungsquelle empfunden wurden, ist ein wichtiger Hinweis, den wir umgehend an unsere Serviceteams weitergeben. Die genannten Kosten für Tiefgarage und Frühstück entsprechen zwar unseren aktuellen Preisen, wir verstehen aber, dass hier das empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis nicht stimmig war – besonders im Zusammenspiel mit den beschriebenen Mängeln. Dass Sie unseren Service dennoch mit einem soliden Wert bewertet haben und bereit wären, uns mit einer 7 von 10 weiterzuempfehlen, freut uns – und motiviert uns zugleich, an den genannten Schwachstellen konsequent zu arbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem künftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von einer verbesserten Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein schönes Hotel, sehr gepflegt. Personal ist sehr höflich und hilfsbereit. Wir kommen gern wieder

Antwort des Hotels

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von Schröder

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Leider war der Aufenthalt durch die lautstarken Zimmernachbarn etwas getrübt. Dafür kann aber das Hotel Nichts. Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

3.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von Michael

4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes und gepflegtes Hotel mit allem was man braucht

Antwort des Hotels

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von Bienst

4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gut

Antwort des Hotels

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Es war fanz okay.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

3.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Nichts für mich

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere was die Zimmerzuteilung und das Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft. Die Unterbringung von drei Personen in einem Einzelzimmer sollte selbstverständlich nicht vorkommen. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und werden den Vorgang intern noch einmal genau prüfen. Auch Ihre Kritik am Frühstück nehmen wir ernst – unser Ziel ist es, unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Sie hier nicht überzeugen konnten. Dass Sie den Fahrstuhl positiv erwähnt haben, freut uns dennoch – vielen Dank dafür. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Dorint Hotel ist ein tolles Haus für einen Citytrip für ein paar Nächte! Die Lage ist ausgezeichnet, das Frühstück sehr gut und das Personal freundlich. Alles sehr sauber und freundlich eingerichtet.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen. Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.63 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gut

Antwort des Hotels

Bewertung aus 04.2025

Bewertung von Robert

3.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel mit Einschränkungen im Personal und vor allem Abend Speisen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Ihre Bewertung haben wir erhalten und sind sehr traurig darüber, dass wir Sie nicht zu 100% von unserem Haus und unserer Leistung überzeugen konnten. Zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu dokumentieren, denn nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Dennoch hoffen wir Sie bei einem erneuten Besuch begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren gewohnten Leistungen überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit! Ihr Dorint Hotel Potsdam

Bewertung aus 04.2025