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Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Jägerallee 20
14469 Potsdam
Reservierung:
Frau Eileen Fuhr
eileen.fuhr(at)dorint.com

Hotelbewertungen des Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 85%

4.35608
Gesamtwertung:

Bewertung vom 19.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ruhige Lage und nicht weit zur Altstadt

Kommentar des Hotels:
Liebe Gäste, auch Ihnen danken wir sehr für Ihre positive Bewertung. Besuchen Sie uns doch bitte bald wieder! Herzliche Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 18.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Die zentrale Lage und das Preis-/Leistungsverhältnis haben mir sehr gut gefallen. Komme gern wieder.

Kommentar des Hotels:
Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, wenn wir Sie demnächst einmal wieder als unsere Gäste begrüssen dürfen. Viele Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 15.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

4.445
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ich find die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel einmalig.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre positive Hotelbewertung! Sie haben vollkommen recht, die öffentlichen Verkehrsmittel können von unserem Haus aus optimal genutzt werden! Denken Sie doch gerne wieder an uns, wenn Sie Ihren nächsten Potsdam-Besuch planen. Viele Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 15.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

4.135
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: gut, schöne Lage, nettes personal

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, auch Ihnen danken wir sehr für Ihre Hotelbewertung und Ihre netten Worte. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Potsdam ist - ob beruflich oder privat - immer eine Reise wert! Sonnige Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 20 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 15.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr positiver Eindruck. Das Essen war super, super gut. Großes Lob an den Koch.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, haben Sie herzlichen Dank für diese wundervolle Hotelbewertung. Ihr Lob an unsere Küche haben wir selbstverständlich sehr gerne weiter gegeben. Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 13.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

4.385
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schönes Ambiente; sehr aufmerksames Personal; abwechslungsreiches Frühstück; kinderfreundlich

Kommentar des Hotels:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Besuchen Sie doch bald wieder einmal! Viele Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 12.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

4.895
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr guter Service , gutes Essen

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, was für eine schöne Bewertung! Vielen herzlichen Dank dafür! Wir freuen uns, wenn wir Sie demnächst wieder einmal in unserem Haus begrüssen dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 12.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

4.145
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Nettes und professionelles Personal. Hotel in schöner und relativ zentraler Lage. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Kommentar des Hotels:
Liebe Gäste, vielen lieben Dank für Ihre Hotelbewertung. Besonders Ihre freundlichen Worte über unsere Kollegen haben wir gerne weiter gegeben, darüber freuen wir uns sehr. Besuchen Sie uns doch bald wieder! Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 12.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

4.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Angenehmer Aufenthalt

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten. Gerne begrüssen wir Sie demnächst wieder als unseren Gast. Freundliche Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 12.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

4.255
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Prinzipiell guter Eindruck, bei genauerem Hinsehen entdeckt man doch Staubecken, Wischstreifen vom Putzen und abgenutzte Einrichtungsgegenstände.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Reinigungsservice nicht zufrieden sein konnten. Ihren Hinweis haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung bezüglich der Lüftung im Zimmer. Anhand Ihrer Bewertung konnten wir das von Ihnen bewohnte Zimmer nachvollziehen, und unser Techniker konnte bereits eine Durchsicht der Anlage vornehmen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüssen dürfen und senden Ihnen bis dahin viele herzliche Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 12.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

2.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
eine Katastrophe, die ihre gleichen sucht !
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Für ein 4 Sterne Haus, ist es ziemlich miserabel.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihre Bewertungen treffen uns natürlich hart. Wir sind regelrecht geschockt, dass wir Sie so gar nicht überzeugen konnten. Die Rückmeldungen unser Gäste sind für uns besonders wichtig, denn nur so können wir Schwachstellen erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Daher würde es uns sehr weiterhelfen, wenn Sie Ihre Kritikpunkte etwas detaillierter beschreiben könnten, damit wir genauer wissen, woran wir arbeiten müssen. Wenden Sie sich hierzu gerne per eMail an daniela.dreessen@dorint.com. Bitte seien Sie versichert, dass wir mit so einem Ergebnis natürlich in keinster Weise zufrieden sein können. Sehr geehrter Gast, wir hoffen sehr, dass Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserer Gastfreundschaft und unseren Leistungen zu überzeugen. Herzliche Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 11.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

4.135
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
das Preisleistungsverhältnis ist teilweise nicht in Ordnung
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Der Wellnessbereich ist sehr gut und ausserdem die Lage des Hotels ist optimal.

Kommentar des Hotels:
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Hotelbewertung. Schade, dass Sie das Preis-/Leistungsverhältnis als 'teilweise nicht in Ordnung' beschreiben. Vielleicht könnten Sie uns dies noch etwas genauer erläutern?! Ausserdem interessiert uns natürlich, warum Sie unserem Restaurantbereich nur 3 Punkte geben konnten. Nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste haben wir die Möglichkeit, unsere Leistungen permanent zu überprüfen und daran zu arbeiten. Liebe Gäste, wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen & senden Ihnen herzliche Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 11.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: gut bis sehr gut

Kommentar des Hotels:
Liebe Gäste, haben Sie vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 10.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
teuer, aber sehr vielfältig und lecker. Man muss genug Zeit mitbringen, sonst lohnt es nicht.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bistro bot ganztägig Kleinigkeiten an.
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Die Fahrräder sind ideal für die Erkundung Potsdams, könnten für größere Touren etwas leichtgängiger sein.
Bewertung Wellness:
klein, aber ausreichend für eine kleine Pause zwischen den Besichtigungen

Kundenmeinung: Trotz Größe und der etwas in die Jahre gekommenen Innenarchitektur ein sehr angenehmes Hotel, das für eine Städtereise ein idealer Ausgangspunkt war. Nettes, freundliches Personal. Preis/Leistung stimmen, ich werde das Hotel weiterempfehlen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre detaillierten Eindrücke, die Sie auch anderen Reisenden hiermit schildern. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Potsdam ist immer eine Reise wert! Sommerliche Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 10.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:
2 Bademantel-Haken in der Dusche fehlen.

Kundenmeinung: Immer wieder gut

Kommentar des Hotels:
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihren Hinweis für einen 2. Bademantel Haken haben wir gerne aufgenommen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und senden Ihnen bis dahin sonnige Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 70 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 09.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

4.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: perfetto !!

Kommentar des Hotels:
Liebe Gäste, wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat! Darüber freuen wir uns wirklich sehr! Bis hoffentlich bald wieder in Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 09.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

4.385
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schönes Businesshotel.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie. Viele Grüsse vom gesamten Team des Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 09.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: mittelmäßige Leistung

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir sind sehr traurig darüber, dass Sie diesen jedoch nur mit 'mittelmässig' beschreiben konnten. Vielleicht könnten Sie uns hierzu noch ein paar weitere Informationen geben, damit wir genauer wissen, woran wir noch arbeiten können. Anhand Ihrer Bewertung konnten wir Ihre Reservierung sowie das von Ihnen bewohnte Zimmer nachvollziehen, so dass unsere technische Abteilung die Klimaanlage bereits durchsehen und reparieren konnte. Dass Sie auf Ihre Buchung keine oder nur eine unzureichende Antwort erhalten haben, tut uns sehr leid. Ihren Hinweis haben wir gerne unsere Reservierungsleiterin weiter gegeben. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder einmal als unseren Gast begrüssen dürfen und senden Ihnen herzliche Grüsse aus Ihrem Dorint Sassouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 08.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

4.385
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
der Teppich im Zimmer war nur bedingt für einen Rollstuhl geeignet
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:
Wasser war etwas kühl

Kundenmeinung: sauber, ordentlich, großzügig angelegt

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Hotelbewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich des Teppichs im Zimmer. Derzeit ist noch keine Modernisierung des Zimmers geplant. Wir legen Ihren Hinweis aber in jedem Fall zu unseren Unterlagen, so dass wir diesen zu einem späteren Zeitpunkt zur Hand haben. Wir wünschen Ihnen schon heute ein sommerliches Wochenende & senden herzliche Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 30 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 08.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

3.715
Bewertung Bar:
am Abend der Ankunft war alles super, danach jedoch fehlte die Bedienung komplett, siehe bei Service.
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
ich war Begleitung und während die Fortbildungsveranstaltung war, wurde uns Frauen, welche auf der Terrasse saßen, weder mitgeteilt, dass wir nicht bedient werden, noch wurde auf mehrere Anfragen hin Wasser gebracht. Auch nachdem ich mitteilte, dass ich das Wasser bezahle, wurde mir gesagt, "draussen wird nicht bedient". Am Abend der Ankunft war jedoch ein sehr, sehr freundlicher, dunkelhäutiger Kellner zugegen. Den Namen weiß ich nicht sicher, ich meine ähnlich wie Adel. Er war sehr zuvorkommend, hat sich den Stress, durch die vielen Leute, überhaupt nicht anmerken lassen. Wir waren sehr begeistert von ihm.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schönes Hotel. Wir würden es weiter empfehlen. Jedoch an der Gästeinformation an der Bar, während großen Veranstaltungen sollte noch gearbeitet werden.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht ganz zufrieden sein konnten und danken Ihnen daher besonders für Ihre konstruktiven Rückmeldungen. Offensichtlich fehlte es an diesem Tag in unserem Servicebereich an Führung und Planung. Dies darf natürlich nicht vorkommen, und es sollte selbstverständlich möglich sein, auf unserer Terrasse ein Wasser o.ä. serviert zu bekommen. Ihre Worte haben wir zum Anlass genommen, ein ausführliches Gespräch mit unserer Serviceleitung zu führen und die Geschehnisse auszuwerten. Haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren Kollegen Adel. Sie haben recht, Adel ist in jeder Lebenslage freundlich & gut gelaunt. Ihr Lob haben wir sehr gerne an ihn weitergegeben. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen & senden Ihnen herzliche Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 08.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

3.565
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Wir kommen regelmäßig und das Frühstück war mal besser. Z. B. fehlt inzwischen der frisch gepresste Orangensaft. Der Orangensaft aus dem Automaten ist viel zu "sauer". Dazu kam, dass manche Speisen sehr stark bzw. zu stark gewürzt waren, dass man sie sogar teils stehen lassen musste, was sehr schade war. Das war in den vorherigen Jahren nicht so.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bei den bisherigen Veranstaltungen wurden in den Pausen die Getränkekühler auf den Tischen im Seminarbereich wieder aufgefüllt. Dieses Mal leider nicht. Auch die dort gereichten Speisen waren teils extremst gewürzt und für den ein oder anderen nicht genießbar. Der Auffbau des Buffets am Festabend war dieses Mal auch nicht sehr sinnvoll gestaltet, wobei die Speisen am Festabend sehr lecker waren.
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Wir haben schon öfter im Restaurant gegessen nach der normalen Karte. Bisher war dort das Essen immer zu unserer Zufriedenheit. Daher hatten wir ein Arrangement gebucht, was einen Abend mit Abendessen (für die Kinder vergünstigt) beinhaltete. Am ersten Abend wurde nur ein Buffet angeboten (was vom Angebot her weder die Kinder noch wir nutzen wollten) und es war leider auch gar nicht möglich etwas aus der normalen Karte zu bestellen. Am zweiten Abend konnte man nur etwas von der kleinen Bistrokarte bestellen. Die Kinder und auch wir waren sehr enttäuscht, denn die Gerichte von der kleinen Bistrokarte sind doch sehr übersichtlich, man hat dann etwas gewählt was man eigentlich gar nicht wollte und sogar die Kinder sind nicht wirklich satt geworden. Sehr schade, wenn man es all die Jahre anders gewohnt war.
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:
Wie immer alles in Ordnung und das Personal im Spabereich sehr nett und zuvorkommend.

Kundenmeinung: Gibt es einen neuen Koch oder eine neue Hotelleitung?

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich bewertet haben. Wir sind sehr traurig darüber, dass wir Sie mit den Leistungen unserer Küche dieses Mal nicht 100%ig überzeugen konnten. Ihre Hinweise in Bezug auf das Frühstücksbuffet und generell die stark gewürzten Speisen haben wir bereits an unseren Küchenchef weiter gegeben, damit er die Rezepturen nochmals überprüfen kann. An dem Wochenende, als Sie bei uns zu Gast waren, gab es krankheitsbedingt kurzfristige Ausfälle in unserer Küche, so dass wir unser Angebot hier ein wenig einschränken mussten und leider nicht die gewohnte Speisenvielfalt anbieten konnten. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen. Und auch mit unserem Gärtner konnten wir in der Zwischenzeit einen ausführlichen Rundgang machen, bei dem alle Punkte eingehend besprochen wurden, an denen nochmals ‚Hand angelegt‘ werden muss. Auch für diese Anmerkung danken wir Ihnen sehr. Lieber Gast, Ihre konstruktiven Rückmeldungen helfen uns sehr, unser Leistungsniveau ständig zu überprüfen und Verbesserungen einzuleiten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, wenn wir Sie wieder mit unserer gewohnten Qualität überzeugen können. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüsse vom gesamten Team des Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 08.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

3.755
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: soweit alles i.O. , werde wiederkommen

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Hotelbewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Herzliche Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 08.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

3.25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Unbefriedigender Service an der Rezeption

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, auch Ihnen danken wir sehr für Ihre Hotelbewertung. Wegen des 'unbefriedigenden Service' sind wir ja bereits in direktem Kontakt. Haben Sie dennoch vielen Dank, dass Sie auch hier die Möglichkeit einer Bewertung genutzt haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie dennoch demnächst wieder bei uns begrüssen dürfen. Sonnige Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 08.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

3.255
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Personal ist sehr nett. Am Servicegedanken fehlt es allerdings oftmals.

Kommentar des Hotels:
Liebe Gäste, haben Sie vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und für Ihre freundlichen Worte über unser Personal. Schade, dass Sie mit dem Service jedoch nicht so zufrieden waren. Vielleicht könnten Sie uns hierzu noch ergänzende Informationen zukommen lassen, damit wir genauer wissen, woran wir noch arbeiten müssen. Gerade für unser vielfältiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet erhalten wir sehr viel positives Feedback. Wir legen viel Wert auf eine reichhaltige Auswahl verschiedenster Speisen: Von Aufschnitt- über Käse- sowie diverse Fischvariationen, eine wunderbare Joghurt-, Obst- & Müsliauswahl, frisch zubereitete Eierspeisen usw. sollte für jeden Geschmack etwas dabei. Bitte geben Sie uns aber gerne Bescheid, welche konkreten Wünsche offen geblieben sind, damit wir unser Angebot überprüfen können. Liebe Gäste, wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie demnächst wieder in unserem Haus begrüssen dürfen & senden Ihnen herzliche Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 06.06.2015 für Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam


Gesamtwertung:

3.755
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Guter Eindruck wurde durch den schlechten Reinigungsservice getrübt

Kommentar des Hotels:
Liebe Gäste, auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir sind regelrecht schockiert, dass Sie die Sauberkeit nur mit 1 von 5 Punkten bewerten konnten. Es würde uns sehr weiter helfen, wenn Sie uns hierzu vielleicht noch ein paar ergänzende Informationen zukommen lassen könnten. Wir versichern Ihnen, dass die Leistung, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit vorgefunden haben, nicht dem Qualitätsstandard unseres Hauses entspricht. Denn gerade perfekt gereinigte Räumlichkeiten sind für einen gelungenen Aufenthalt besonders wichtig. Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und haben Ihre Bewertung bereits an unsere Hausdame weiter geleitet. Liebe Gäste, wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder einmal in unserem Haus begrüssen und von unseren Leistungen überzeugen dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend