Bewertungen des Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Name: Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Address: Jägerallee 20, Potsdam, 14469, DE
Telephone: +49 (0) 3312740
Price range: €€

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Hotelbewertungen

Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Gesamtbewertung

Preis

80 %

4 von 5 Punkten

Zimmer

84 %

4.2 von 5 Punkten

Lage

90 %

4.5 von 5 Punkten

Sauberkeit

88 %

4.4 von 5 Punkten

Service

88 %

4.4 von 5 Punkten

Frühstück

88 %

4.4 von 5 Punkten

Restaurant

78 %

3.9 von 5 Punkten

Bar

82 %

4.1 von 5 Punkten

Spa- und Wellness

82 %

4.1 von 5 Punkten

Tagungsbereich

88 %

4.4 von 5 Punkten

Bewertungen der Gäste

Bewertung von unbekannt

2.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

In den letzten 15 Jahren waren wir mehrfach in Ihrem Hause (> 10 Aufenthalte). Bisher sind wir immer gerne im Dorint abgestiegen. Seit Corona ist die Qualität aber kontinuierlich gesunken. Dieses Wochenende hatten die Zimmer 19-20° Celsius (trotz der Radiatoren). Die Bäder waren nicht sauber. Die Minibar war nicht bestückt. Das Frühstück war bisher immer recht ordentlich. Aktuell war die Auswahl aber bescheiden. Es gab nicht einmal mehr ein Omelett.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Dorint Hotel-Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Willi Doll

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Schwimmbad während Ihres Aufenthalts aufgrund jährlicher Wartungsarbeiten geschlossen war. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, insbesondere wenn Sie sich auf die Nutzung des Pools gefreut haben. Wir bemühen uns, solche Wartungsarbeiten im Voraus zu planen und frühzeitig darüber zu informieren, damit unsere Gäste ihre Aufenthalte entsprechend gestalten können. Falls dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist, bitten wir aufrichtig um Entschuldigung. Wir hoffen, dass Sie trotz der Einschränkung Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut begrüßen zu dürfen – mit einem voll nutzbaren Schwimmbad. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, 100%, die volle Punktzahl. Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal - Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken. Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Supertolles Frühstück. Leider war der SPA-Bereich geschlossen!

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hart. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Hoffmann

4.75 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir kommen in Kürze zum achten Mal in das Dorint Hotel nach Potsdam. Wir haben seit November 2023 für uns und auch für einen Geschäftspartner im Dorint Potsdam Zimmer gebucht. Uns gefällt insbesondere der Pool und der Frühstücksbereich. Wir sind Vegetarier und würden uns freuen, wenn wir beim Frühstück auch Bio-Joghurt bekommen könnten(wir vertragen die normale Joghurt/Quark nicht). Daß es Hafermilch, Mandelmilch usw. gibt und auch frisches Obst finden wir sehr gut. Beim letzten Aufenthalt bekamen wir auch einen Smoothie, sehr gut.Die Parkgebühren sind mit 25,- Euro pro Tag unserer Meinung nach zu teuer. Wir sind beruflich viel unterwegs und fänden 10,- Euro angebracht.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre herzliche sowie ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Potsdam Ihr Dorint Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Mike Böhlen

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Potsdam. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Heide

4.75 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Schwimmbad und Sauna waren nicht nutzbar Das war sehr schade

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Renate

4.56 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr freundliches Personal auf jeder Ebene! Preis-/Leistungs-Verhältnis sehr gut. Auch die Hotellobby mit Kicker ist sehr nett. Zimmer haben eine gute Größe und Ausstattung. Wir haben uns insgesamt (6 Personen) sehr wohl gefühlt und würden wieder kommen - das vegane Angebot sollte dazu aber noch ein wenig besser werden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Petra

3.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gutes Konferenzhotel ohne persönliche Note

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem schönen Haus überzeugen konnten. Dennoch hoffen wir, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von ralf

3.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tiefgaragenkosten zu hoch > 25€/d

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefällt. Wir orientieren uns am Markt, die Kosten für den Parkraum entsprechen den in der Stadt üblichen Konditionen. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von DD

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.22 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Man kommt immer gerne wieder :-)

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, was für eine wundervolle Bewertung. Vielen herzlichen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie. Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Benjamin Lenhart

4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr stimmig in Lage, Service, Preis und Leistung. Es ist gut, dass man bei Dorint weiß, was einen erwartet. Immer und gerne wieder,vielen Dank! Die TG für 18 € mit zusätzlich 30 € pauschal für E-Auto laden empfanden wir als nicht mehr angemessen, zumal für PHEV-PKW völlig uninteressant.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Karsten M.

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles in allem waren wir sehr zufrieden.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

3.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ansprechendes Hotel, hatten uns auf den Pool gefreut. Leider war er nicht in Betrieb. Eine kurze Vorinformation wäre eine Hilfe beim Packen der Koffer gewesen.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass das Schwimmbad während Ihres Aufenthalts aufgrund einer Havarie nicht nutzbar war. Wir verstehen, dass dies eine große Enttäuschung war, besonders wenn Sie sich auf die Nutzung gefreut hatten. Leider lassen sich solche unvorhergesehenen Vorfälle nicht immer vermeiden, aber wir entschuldigen uns dafür, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir arbeiten daran, solche Situationen schnellstmöglich zu beheben, um die Nutzung für unsere Gäste wieder zu ermöglichen. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wie wunderbar, die volle Punktzahl. Wir freuen uns riesig über diese großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.56 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Man fühlt sich wohl in ihrem Haus

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Daniela

2.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Es sollte an einigen Stellen überholt werden. Ich habe auch Flucht- und Rettungspläne im Eingangsbereich sowie auf den Fluren vermisst. Der Preis für das Parkhaus ist unverschämt. Dies sollte im Preis etwas flexibler angeboten werden. Wir waren gerade mal 11 Std. im Parkhaus. Dafür 25€ ist schon unglaublich!

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Herzliche Grüße aus Potsdam Ihr Dorint-Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Kim Davidt

3.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Insgesamt macht das Hotel einen guten, recht modernen Eindruck, der jedoch von den sehr veraltet wirkenden Telefonen im Flur und auf den Zimmern gestört wird

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen. Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Goetschel

4.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Pool leider defekt. Speisenauswahl sehr eingeschränkt.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Reinhold Arndt

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel mit toller Lage in Potsdam, Preislich absolut gerechtfertigt mit guten Zimmern, in denen es an nichts fehlte. Personal sehr zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Für Stadtbesuch empfehlenswert.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Bernd & Simone

4.38 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist empfehlenswert

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, was für eine wunderbare Bewertung. Haben Sie vielen lieben Dank dafür. Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus. Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen voll erfüllt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr, vielen Dank dafür. Herzliche Grüße, Ihr Dorint Hotel-Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Vom Grunde her gibt es nichts auszusetzen. Allerdings haben wir für den Preis eine größere Auswahl bei den warmen Speisen beim Silvesterbuffet und dem Mitternachtssnack erwartet.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein wirklich sehr angenehmer Hotelaufenthalt. Es war alles stimmig. Sehr zu empfehlen. Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich und sehr hilfsbereit.?

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Lütt, Klaus

4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein sehr empfehlenswertes Hotel.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Schwabauer

4.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist sauber und gemütlich, Personal war freundlich.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.25 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von xxxx

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir haben vor einigen Jahren das Dorint Hotel Sanssouci schon einmal besucht. Das Frühstücks - Angebot war niveauvoller. Der Preis für einen Garagenplatz ist unverschämt.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr freundliches Personal, das Buffet war sehr reichhaltig. Immer wieder.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

3.75 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Der Herr an der Rezeption war so hektisch und rasselte die Zeiten des Frühstücks so schnell runter, dass wir uns noch auf anderem Weg informieren mussten. Und von unserer Buchung für den "Gala-Abend" wusste er nichts.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erwartungen an unseren Gala-Abend zu Silvester nicht erfüllt wurden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Dass Ihr Erlebnis bei uns nicht den Standards entsprach, die Sie sich erhofft haben, tut uns leid. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Situation mit dem Event-Team und der Hotelleitung besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Veranstaltungen in Bezug auf Organisation, Qualität und Service auf einem hohen Niveau stattfinden. Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Das hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Heiter

3.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Zu früheren Aufenthalten hat sich die Hotelsituation allgemein nachteilig verändert!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, es tut uns sehr leid zu hören, dass sich Ihre Erfahrung bei uns im Vergleich zu früheren Aufenthalten negativ verändert hat. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen intern weiterleiten, um herauszufinden, in welchen Bereichen Verbesserungsbedarf besteht. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir das in Ihrem Fall nicht erreichen konnten. Falls Sie konkrete Punkte oder Details haben, die Ihnen besonders negativ aufgefallen sind, wären wir dankbar, wenn Sie uns diese mitteilen könnten. So können wir gezielt an den Bereichen arbeiten, die Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Empfehlenswert, allerdings sollte man schon als Hotel Unterscheiden, ob es sich um ein Kurzparker oder ein für länger bleibender Hotelgast handelt.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Günter Knak

4.20 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gut geführtes Hotel. Silvester ist immer ein Ausnahmezustand, insoweit kann man die allgemeine Leistung nur oberfächlich bewerten, uns erschien sie gut.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

3.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ist ok !

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.88 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen Dank für ihren Aufenthalt in unserem Haus. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Hoffentlich bis bald Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von A. Schmidt

4.56 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles vorhanden und sehr ordentlich

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gut. Wir würden wiederkommen und können das Haus weiterempfehlen.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Hotel

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns. Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Rosa

4.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Kühn, S.

4.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmerservice und dem Personal im Frühstücksraum sehr zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Beschwerde über die kaputte Minibar nicht die gewünschte Aufmerksamkeit und gastfreundliche Behandlung erfahren hat. Sie haben völlig recht – als Gast verdienen Sie eine schnelle und angemessene Lösung, insbesondere wenn es um den Komfort geht, den Sie erwarten und bezahlt haben. Ihr Hinweis hilft uns, in solchen Situationen besser auf unsere Gäste einzugehen und sicherzustellen, dass Beschwerden mit der gebotenen Sorgfalt bearbeitet werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und werden diese Rückmeldung mit dem Team, einschließlich der Hotelleitung, besprechen, um unseren Service in solchen Fällen zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen in vollem Umfang entspricht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.63 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Klett

4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Pohl

3.13 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Die Silvesterfeier war eines Dorint-Hotels unwürdig! Es gab keinerlei Angaben zu Anfang oder Ende der Veranstaltung. Nur aus der Angabe, dass die Getränke von 19.00- 01.00 Uhr kostenlos sind, ließ es erahnen. Als wir gegen 19.10 Uhr in den Veranstaltungssaal traten war das Essen schon in vollem Gange. Ob es eine Begrüßung gab, können wir somit nicht sagen. Das Essen nur lauwarm und musste auf kalte Teller gelegt werden. Lichtblick des Abends war unser Kellner (2.Lehrjahr), welcher unseren Tisch sehr aufmerksam und zum Teil mit mehr als im Laufschritt bediente Die musikalische Begleitung war dem Anlass entsprechend.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zur Silvesterfeier mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Veranstaltung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unklarheiten bezüglich der Anfangs- und Endzeiten sowie für die Unstimmigkeiten bei der Organisation des Abendessens. Es ist äußerst bedauerlich, dass das Essen nicht die gewohnte Qualität eines Dorint-Hotels widerspiegelte und dass die Teller kalt waren, was den Genuss des Menüs beeinträchtigt hat. Solche Erfahrungen entsprechen nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass diese Rückmeldung an das verantwortliche Team weitergeleitet wird, um zukünftige Veranstaltungen besser zu planen und umzusetzen. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass unser Kellner einen positiven Eindruck hinterlassen hat und Sie mit seiner aufmerksamen und engagierten Bedienung zufrieden waren. Ihr Lob werden wir ihm selbstverständlich weitergeben – er hat es sich verdient. Vielen Dank auch für Ihre Anerkennung der musikalischen Begleitung, die zum Anlass passend war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Events und Services zu verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie bei einer Veranstaltung zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025